SENTORCEには店舗運営に欠かせない機能が充実しています。
顧客情報管理
顧客情報を一元管理し、顧客管理に関わる業務を効率化します
お客様管理 | |
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お客様情報登録 | お客様の情報を登録できます。別途作成するお客様画面から登録頂くことも可能です。 |
お客様属性情報登録 | お店独自に管理したい項目を自由に追加し、管理することができます。 |
来店情報登録 | お客様が来店した日付にコメントを併せて登録することができます。 |
SMS送信可否設定 | SMS送信したくないお客様に対して送信させない設定をすることができます。 |
メール・SMS送信
お客様への連絡も管理画面から一括で行えます。
基本的な配信 | |
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個別送信 | ブラウザの管理画面で指定した携帯番号・メールアドレスに送信することができます。 |
お客様送信機能 | 管理画面に登録した宛先を選択し送信ができます。 |
一斉送信機能 | SMS・メールを複数の宛先に一斉に送信できます。 |
送信元表示 | お客様側に表示するSMS送信元に貴社名を設定することができます。 |
配信時間設定 | 夜間にSMS送信が行われないように、送信可能時間を設定することができます。 |
自動・予約配信
お客様への連絡を自動化し、業務の煩わしさを解消します。
予約配信 | |
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予約配信 | 日付を指定してお客様に自動でSMS・メールを送信することができます。 |
自動配信 | 事前にテンプレートを設定しておくことにより、適切なタイミングで自動でお客様にSMS・メールを送信できます。 |
テンプレート登録機能 | よく使用する文章を登録でき簡単に呼び出し送信できます。 |
担当者テンプレート | テンプレートを担当者ごとに設定できます。 |
NG文字列設定 | SMS本文に利用できない文字列を指定できます。 |
セキュリティ
お客様の情報を安全に守る機能を完備しています。
セキュリティ | |
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管理画面アカウント・権限管理 | アカウントの管理と利用可能な機能の制限ができます。 |
管理画面操作ログ保存 | 管理画面での操作ログをすべて取得・確認することができます。 |
IPアドレス制限機能 | 貴社IPアドレス以外のアクセスを制限できます。 |
マーケティング
日々の売上から費用までを見える化します。
分析 | |
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ダッシュボード | 日々の売上から、メール・SMS送信数や費用なども管理することできます。 |
来店状況分析 | 直近1か月で来店されていないお客様の情報抽出などが可能です。一括送信機能と併せて、来店を促す通知を配信することができます。 |
SMS送信後来店率 | SMS・メール配信後の来店率を計測することで効果測定を行うことができます。 |